Kalle en Bakker Betoncentrales: “Door ondersteuning bij de CSC-certificering kon ik mijn tijd slimmer indelen”

Kalle en Bakker Betoncentrales produceert al sinds de jaren ’50 beton. Met betoncentrales in Nederweert, Roermond en later ook in Maastricht, heeft het bedrijf een sterke groei doorgemaakt. De volgende stap: hun duurzame productie op papier blijvend aantonen. Bedrijfsleider René Hoeben vertelt hoe zij in samenwerking met Diks Process Support voor alle betoncentrales CSC-Goud behaalden.

Tijdsgebrek

René zette in eerste instantie voor de betoncentrale in Nederweert en Roermond zelf de CSC-certificering op. “Dat was een flinke stap: je moet er veel tijd en energie in steken om alles goed te regelen.” Toen hij de certificering moest verlengen én uitbreiden naar de betoncentrales in Maastricht en tweede centrale te Roermond, realiseerde hij zich hoeveel tijd het hem zou gaan kosten. “Op dat moment speelden er ook veel andere zaken binnen het bedrijf. Zeker tijdens de overname van de betoncentrales in Roermond en Maastricht was het hier enorm druk. De tijd die ik aan de CSC-certificering moest besteden, had ik simpelweg niet meer.” René zag wel het belang van het certificaat: “Duurzaamheid wordt steeds belangrijker in onze sector, onder andere op het gebied van milieu en CO₂-reductie. Met zo’n certificering laat je zien waar je als bedrijf voor staat: kwaliteit, verantwoordelijkheid en maatschappelijke betrokkenheid.” Zo stond René voor een keuze: andere werkzaamheden laten liggen of ontlast worden in de CSC-certificering? Hij koos voor dat laatste.

Efficiënter werken

Hij ging in gesprek met Roy van Diks Process Support. Dat voelde meteen goed: “Zijn intentie was duidelijk om samen een basis te bouwen voor een langdurige samenwerking. Hij dacht vanaf het begin actief mee over hoe hij ons het beste kon ontlasten. Dat gaf vertrouwen, zijn ondersteuning was precies wat we op dat moment nodig hadden.” Na de kennismaking ging René samen met Roy aan de slag in de CSC-tool om de certificering te verlengen en uit te breiden. “Roy hielp me de juiste informatie te verzamelen en wees me op de actuele wet- en regelgeving. Die verandert continu; als je het allemaal zelf moet uitzoeken, kost dat enorm veel tijd. Met Roy’s ondersteuning merkte ik al snel dat ik gerichter en efficiënter kon werken, waardoor ik meer tijd overhield voor andere belangrijke zaken binnen het bedrijf.” Samen brachten ze in kaart wat er moest gebeuren en welke stappen nodig waren. “Gaandeweg werd dat steeds duidelijker en ontstond er een overzichtelijk lijstje met wat er van ons nodig was. Je merkt dat je steeds minder hoeft af te stemmen, omdat je elkaar beter begrijpt en precies weet wat er verwacht wordt. Daardoor verliep het proces al snel op rolletjes.”

Onderscheiden van concurrentie

De CSC-certificering werd in slechts een paar weken tijd verlengd en uitgebreid. “Tijdens de audit konden we alle locaties in één keer laten beoordelen. Het was fijn dat Roy daarbij aanwezig was, mochten we nog vragen hebben.” Uit de audit kwam niveau Goud naar voren. Een mooi resultaat, vindt René: dat onderscheidt Kalle en Bakker Betoncentrales ten opzichte van concurrenten. “Hoewel er in het zuiden van Nederland nog niet actief naar de CSC-certificering gevraagd wordt, is het bij aanbestedingen een mooie binnenkomer. Het geeft direct vertrouwen. ‘Als je CSC hebt, dan zal het wel goed zijn’, is vaak de gedachte. Als je dan ook nog eens niveau Goud op zak hebt, steek je er met kop en schouders bovenuit.”

Resultaat

Hoe kijkt René terug op de periode waarin hij de CSC-certificering zelf uitvoerde? “Achteraf gezien heb ik daar veel te veel werk in gestoken”, erkent hij. “Dat is logisch, want ik wist toen nog niet precies wat er verwacht werd. Maar daardoor is er wel onnodig veel tijd en energie verloren gegaan.” Met de ondersteuning van Diks Process Support merkte hij dat het traject een stuk efficiënter verliep. “Ik kon me focussen op wat echt nodig was voor de groei van Kalle en Bakker Betoncentrales B.V. Mijn tijd kon ik veel slimmer indelen.” Wat hem nog meer opviel? De kennis over de CSC-certificering. “Ze wisten precies waar we nog konden verbeteren en dachten continu met ons mee. Daardoor kunnen we nu CSC Goud blijven uitdragen.”

Ook je tijd slimmer indelen door ondersteuning bij de CSC-certificering?