Terrazande: “Bij de eerste CSC-hercertificering waren mijn verwachtingen al overtroffen”

Als leverancier van industriezand en ophoogzand speelt Terrazande een belangrijke rol in de grond-, weg- en waterbouw én de betonindustrie. In deze sectoren wordt duurzaamheid steeds belangrijker. De CSC-certificering is hét bewijs dat beton verantwoord wordt geproduceerd en dat de gebruikte grondstoffen een maatschappelijk verantwoorde herkomst hebben. Hoe hebben wij Terrazande geholpen met deze certificering? Jan-Paul Blok, directeur van Terrazande, vertelt je er in dit artikel alles over.

Hulp bij de CSC-hercertificering

Terrazande zag al snel het belang in van de CSC-certificering en besloot er zelfstandig mee aan de slag te gaan. “Ik had daar destijds tijd voor en wilde zelf begrijpen hoe het in elkaar zit,” vertelt Jan-Paul Blok. “Met succes: we behaalden het CSC-certificaat op bronsniveau.” Dit certificaat is drie jaar geldig. Bij de eerste hercertificeringsaudit besloot Jan-Paul toch hulp in te schakelen. “Er kwamen meer en complexere vragen aan bod, zoals over MKI-waardes en LCA-criteria”, legt hij uit. “Toen wist ik: hier heb ik ondersteuning van een gespecialiseerd bedrijf bij nodig.” Hoe hij bij Diks Process Support terechtkwam? “Een klant van ons had eerder met hen samengewerkt en was erg enthousiast. Dat gaf mij het vertrouwen dat ik goed zat, ik hoefde niet verder te zoeken.” Voor deze hercertificering wilde Jan-Paul de lat hoger leggen: van brons naar zilver. “Maar Diks Process Support gaf aan dat ook goud haalbaar was als we extra stappen zouden zetten. Dankzij de feilloze samenwerking hebben we dat doel daadwerkelijk bereikt.” Maar hoe zorg je er bij de volgende hercertificering voor dat je het goudniveau behoudt?

Geen uitdaging te groot

Op niveau goud wordt er verwacht dat een bedrijf zich continu blijft verbeteren. Jan-Paul: “Maar wij deden al wat we konden. Neem bijvoorbeeld elektrisch rijden. Wat was dan nog de volgende stap?” Terrazande stond voor een uitdaging: wie niet verder verbetert, loopt het risico terug te zakken naar zilver. “Hoe leg je dat vervolgens uit aan klanten?”, vroeg Jan-Paul zich af. “Gelukkig dacht Diks Process Support proactief mee. Ze droegen ideeën aan en belde zelfs vanuit ons kantoor met de certificerende instantie en het CSC. Deze waren eerst vrij stellig: dit is het kader en als je niet kunt verbeteren, ga je terug naar zilver. Maar Diks Process Support gaf niet op. Hun doorzettingsvermogen en transparante communicatie waren echt bijzonder. Ze hadden het zich gemakkelijk kunnen maken door mee te gaan in de reactie van deze partijen, maar haalden juist alles uit de kast om tot een oplossing te komen.”

Verwachtingen overtroffen

Voor Jan-Paul was al snel duidelijk dat Diks Process Support beschikt over een sterk netwerk, precies weet wat wel en niet haalbaar is en snel schakelt. “Ik hoefde nergens achteraan te zitten”, voegt hij toe. “Het team was altijd bereikbaar en nam veel werk uit handen.” Hoewel een hercertificering op CSC-goudniveau een uitdaging was, slaagde Terrazande erin om dit niveau te behouden. “Als ik deze hercertificering zelf had moeten doen, was het me niet gelukt. Voor zo’n traject heb je gewoon een partner nodig zoals Diks Process Support.” Hoe hij op de samenwerking terugkijkt? “Bij de eerste hercertificering, van brons naar goud, waren mijn verwachtingen al overtroffen. Diks Process Support bijt zich vast in de materie, stelt duidelijke doelen en zorgt dat die ook echt worden behaald.” Wat heeft hercertificering Terrazande opgeleverd? “Voor ons is het een eis om te mogen blijven leveren. Het is mooi dat we deze gouden positie kunnen behouden.” Over drie jaar staat de volgende hercertificering op de planning. “Hoewel dat nog even duurt, blijven we in contact met Diks Process Support. Zij houden ons op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de CSC-certificering, zodat we ruim op tijd weten wat er speelt. Die proactiviteit waardeer ik enorm.”

Heb je net als Terrazande de CSC-certificering behaald en staat de hercertificering om de hoek? Wij staan klaar om je te ondersteunen. Neem hiervoor gerust contact met ons op!