Binnen uw organisatie vinden veel processen plaats. Waarschijnlijk streeft u naar optimale efficiëntie en hoge kwaliteit, zodat medewerkers het beste resultaat behalen en klanten tevreden blijven. Binnen continue interne verbeteringen bestaan twee bekende begrippen: procesmanagement en kwaliteitsmanagement. Wat is het verschil? Dat leggen we u graag uit! Wat is procesmanagement? Procesmanagement is een manier om […]