VacaturesVeel opdrachtgevers verwachten van hun leveranciers of aannemers dat zij voldoen aan de ISO 9001-norm en een kwaliteitsmanagementsysteem hebben geïmplementeerd. In aanbestedingstrajecten wordt het bezit van een ISO 9001-certificaat dan ook steeds vaker als eis opgenomen. Voor het VCA-certificaat geldt hetzelfde: het is niet wettelijk verplicht, maar in de praktijk vaak wel een harde eis. Reden genoeg voor Galektron om hier nu al serieus werk van te maken, samen met Diks Process Support.
Voorbereid op eisen in aanbestedingen
Erik de Bruin heeft Galektron 3 jaar geleden overgenomen en is inmiddels de derde eigenaar van het bedrijf. “Ons specialisme? Het opsporen van lekkages in ondergrondse leidingen”, vertelt hij. “We onderzoeken alle soorten leidingen, van water- tot gasleidingen.” Galektron werkt voor verschillende grote netbeheerders in Nederland, die tot nu toe geen ISO 9001- of VCA-certificaat vragen. De certificeringen trokken echter Eriks aandacht. “Ik wilde voorbereid zijn voor het moment dat het wél een eis werd, zodat ik met deze klanten kan blijven samenwerken”, vertelt hij. En al snel bleek dat een slim idee: een nieuwe klant informeerde al naar deze certificeringen. Erik wist: nu was het tijd om ermee aan de slag te gaan én snel te schakelen!
Geïnteresseerd in het bedrijf
De ISO 9001- en VCA-certificering behalen kost tijd en vraagt expertise, dat wist ook Erik. “Je moet continu zaken checken en controles op de werkvloer uitvoeren”, vertelt hij. “Hoe pak je dat aan? Als ondernemer krijg ik geen energie van het papierwerk dat hierbij komt kijken, bovendien had ik er geen tijd voor. Ik voorzag al dat ik zaken zou vergeten en dat is zonde.” Van een bekende kreeg hij Diks Process Support als ondersteunende partij aangeraden. “Met het oog op de komende aanbesteding wilde ik zo snel mogelijk met het ISO 9001- en VCA-traject van start. Dat kon: binnen 2 weken had ik een afspraak met Diks Process Support. Hierna zette zij meteen personeel in om ons te begeleiden, zo namen ze interviews af met onze werknemers om een goed beeld te vormen van ons bedrijf.” Wat Erik opviel aan deze werkwijze? “Diks Process Support verdiepte zich echt in Galektron. Ik merkte meteen dat de specialisten oprecht geïnteresseerd waren. Er komt natuurlijk veel kijken bij deze certificeringen, dus betrokkenheid en interesse zijn wat mij betreft cruciale eigenschappen. Diks Process Support begreep onze werkzaamheden en bracht snel interne processen in kaart. Gaandeweg voelde het alsof ze echt onderdeel van ons team waren.”
Weer scherp als ondernemer
De audit vond Erik spannend: “Er waren nog verbeterpunten. Gelukkig schakelde Diks Process Support snel. Dankzij hun inzet hadden we de certificeringen alsnog ruim op tijd binnen.” Galektron is nu goed voorbereid op de komende aanbestedingen! Het traject heeft Erik zélf ook iets belangrijks opgeleverd: “Tijdens de begeleiding van Diks Process Support heb ik veel geleerd over onze interne processen. Dat zet mij als ondernemer weer op scherp.” Met die inzichten wil hij de samenwerking dan ook graag voortzetten. “Aan huidige én toekomstige opdrachtgevers wil ik laten zien hoe wij onze kwaliteit waarborgen. En hoe kan dat nu beter dan door de kwaliteit bij medewerkers te toetsen en vast te leggen?” Diks Process Support ondersteunt Galektron hier graag bij. We kijken uit naar het vervolg van deze prettige samenwerking!
Bent u benieuwd naar de ISO 9001- en VCA-certificering? Vraag gerust aan adviesgesprek aan!